A automação de marketing é a utilização de software e tecnologia para automatizar processos de marketing, tais como email marketing, o marketing nas redes sociais, e a geração de leads.

O objetivo da automatização do marketing é ajudar as empresas a poupar tempo e recursos através da automatização de tarefas repetitivas, tais como o envio de campanhas de correio eletrónico ou a publicação em meios de comunicação social.

Também permite às empresas melhor direcionar e personalizar os seus esforços de marketing, e acompanhar e medir o sucesso das suas campanhas.

Algumas características chave da automatização do marketing incluem:

• Automação de Email Marketing: Automatização do processo de envio de campanhas de correio electrónico direccionadas e personalizadas aos clientes e potenciais clientes.
• Marketing nas redes sociais: Automatização do processo de publicação e envolvimento com seguidores em plataformas de meios sociais, tais como Facebook e Twitter.
• Geração de leads: Automatizar o processo de geração de leads, tais como através de formulários web e páginas de destino.
• Criação de leads: Automatizar o processo de seguimento com leads e envolver-se com eles através de conteúdos e ofertas personalizadas.
• Análise e relatórios: Fornecer conhecimentos e dados sobre o desempenho das campanhas de marketing, permitindo às empresas tomar decisões baseadas em dados.

A automatização do marketing pode ser integrada com outras ferramentas e tecnologias de marketing, tais como software de gestão de relações com clientes (CRM) e plataformas analíticas, como é o caso do Zoho.

É tipicamente utilizado por empresas de todas as dimensões, desde pequenas e médias empresas a grandes empresas.

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