Já ouviu falar em Comunicação Interna? É fundamental para o sucesso de qualquer empresa! Ajuda os colaboradores a serem mais eficientes, prevê o aumento da felicidade e produtividade, e melhora, assim, os resultados da empresa. Além disso, pode, claro, ajudar a melhorar a satisfação do cliente e relação com ele.
Neste artigo, vamos discutir a importância da comunicação interna e como ela pode ajudar a sua empresa a ter sucesso.
A quem se dirige a Comunicação Interna?
Como o nome indica, é direcionada ao público interno. Isto é, o público-alvo da casa que inclui colaboradores, gestores, freelancers da sua empresa.
O que é a Comunicação Interna?
Primeiro, é importante compreender que a Comunicação Interna une dois departamentos de uma empresa: comunicação e recursos humanos. Neil Patel, marketeer, define a Comunicação Interna como “a transmissão e partilha de informações dentro da empresa, tendo como público-alvo os colaboradores”, de forma que os colaboradores se sintam integrados e estejam alinhados com a cultura organizacional. Podemos também acrescentar a esta definição, a criação de campanhas internas que tenham este mesmo objetivo.
Por que a Comunicação Interna é eficaz?
A comunicação interna é vital para o sucesso de uma empresa essencialmente porque ajuda a garantir que todos os colaboradores estão em sintonia e a trabalhar com os mesmos objetivos. Além disso, ajuda a aumentar a produtividade e a equipa a trabalhar de forma mais eficiente. Desta forma, uma comunicação interna eficaz pode ainda melhorar a satisfação do cliente, garantindo que todos estejam alinhados para fornecer um serviço de alta qualidade.
Como implementar uma Comunicação Interna de sucesso?
É necessário criar um plano de comunicação claro e abrangente. Assim, o principal foco deste plano deverá ser alinhar os colaboradores com valores, objetivos, princípios e a visão da organização. Deste modo, é essencial incluir campanhas que incentivem a participação dos colaboradores e o convívio. Bem como, a adoção de ferramentas internas de comunicação internas como chats internos, caixas de sugestões e reuniões.
A comunicação interna é fundamental para o sucesso de uma empresa. E, por isso, deve certificar-se que cria um plano de comunicação abrangente e que fornece treino adequado à equipa, também em competências interpessoais e de comunicação. Com uma comunicação interna sólida, a sua empresa estará no caminho certo para o sucesso.
Já agora, veja aqui outro tipo de comunicação que pode aliar à Comunicação Interna e que só traz vantagens!
